Почему сумма вывода меньше суммы на балансе 1xBet
Короткий ответ: общий баланс может включать бонусные средства, деньги в активных ставках и зарезервированные операции. Вывести можно только свободную часть основного баланса.
Из чего состоит отображаемая сумма
Цифра в шапке кабинета не всегда равна доступному остатку в кассе. Некоторые части баланса имеют отдельное назначение или временно зарезервированы.
| Часть баланса | Почему недоступна |
|---|---|
| Бонусные деньги | Не выполнены условия отыгрыша |
| Активные ставки | Средства находятся в купонах |
| Заявка в обработке | Сумма зарезервирована |
| Фрибет | Номинал нельзя вывести напрямую |
| Минимальный остаток | Ограничение выбранного метода |
Как сверить сумму
- Откройте детализацию основного и бонусного счетов.
- Проверьте активные купоны.
- Посмотрите незавершённые заявки на вывод.
- Сверьте минимум и комиссию выбранного метода.
Когда обращаться в поддержку
Если доступная сумма не складывается даже после проверки операций, приложите скрин детализации без секретных данных и попросите расшифровку баланса.
Частые вопросы
Комиссия может уменьшать сумму?
Да, если она предусмотрена выбранным платёжным методом и показана до подтверждения.
Когда деньги из купона станут доступны?
После окончательного расчёта ставки и зачисления на основной баланс.
